30 nuits d’essai
Période d’essai de 30 nuits
Chez nous, il est important que vous dormiez bien. C’est pourquoi nous proposons une période d’essai de 30 nuits sur nos matelas et surmatelas, afin que vous puissiez tester votre nouveau lit confortablement chez vous.
Que couvre la période d’essai ?
La période d’essai s’applique aux matelas et surmatelas achetés sur notre boutique en ligne.
Vous avez la possibilité de :
- Échanger contre un autre modèle
- Modifier la fermeté (par exemple, de medium à ferme)
- Retourner le produit
Conditions de la période d’essai
Pour bénéficier de la période d’essai, les conditions suivantes doivent être remplies :
- Un protège-matelas doit avoir été utilisé pendant toute la période
- Le matelas doit être propre et exempt de taches, de dommages ou de signes de mauvais entretien
- Le produit ne doit pas être endommagé
Nous nous réservons le droit de refuser un retour si le produit ne respecte pas les exigences susmentionnées.
Retour et échange
En cas de retour ou d’échange, des frais de 499 DKK sont facturés pour couvrir l’enlèvement et la manutention.
En cas d’échange, nous vous aidons généralement à trouver la solution qui vous convient, qu’il s’agisse d’un autre modèle ou d’une autre fermeté, afin que vous bénéficiez du confort le mieux adapté à vos besoins.
Notre objectif : des clients satisfaits
Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si vous hésitez quant au choix du matelas ou de sa fermeté, nous sommes toujours à votre disposition pour vous conseiller, avant comme après votre achat.
