Organic Sleep exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, tous les contenus, toutes les fonctionnalités, tous les outils, tous les produits et tous les services associés, afin de vous offrir, à vous, le client, une expérience d’achat personnalisée (« les Services »). Organic Sleep est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les services. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez ou utilisez les services, effectuez un achat ou une autre transaction à l’aide des services, ou communiquez avec nous de toute autre manière. En cas de conflit entre nos conditions générales de service et la présente politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité. En utilisant les services et en y accédant, vous reconnaissez avoir lu la présente politique de confidentialité et comprendre la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans la présente politique de confidentialité.

Les données personnelles que nous recueillons ou traitons

Lorsque nous utilisons l’expression « données personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient ou peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Les données personnelles ne comprennent pas les informations recueillies de manière anonyme ni celles qui ont été anonymisées de sorte qu’elles ne permettent pas de vous identifier ou d’être raisonnablement associées à vous. Nous pouvons recueillir ou traiter les catégories suivantes de données personnelles, y compris les informations déduites de ces données personnelles, selon la manière dont vous interagissez avec les services, votre lieu de résidence et dans la mesure permise ou exigée par la législation applicable :

• Coordonnées, y compris votre nom, votre adresse, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
• Informations financières, y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte bancaire, les informations relatives aux cartes de paiement, les informations relatives aux comptes bancaires, les informations sur les transactions, le mode de paiement, la confirmation du paiement et autres informations de paiement.
• Informations sur le compte, y compris votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.
• Informations sur les transactions, y compris les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, ajoutez à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions antérieures.
• Communications avec nous, y compris les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous soumettez une demande au service client.
• Informations sur l’appareil, notamment les informations relatives à votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.
• Informations d’utilisation, notamment les informations relatives à vos interactions avec les services, telles que la manière et le moment où vous interagissez avec les services ou y naviguez.

Sources des données personnelles

Nous pouvons recueillir des données personnelles auprès des sources suivantes :

• Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les services, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos données personnelles.
• Automatiquement via les services, notamment depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, et par l’utilisation de cookies et de technologies similaires.
• De nos prestataires de services, notamment lorsque nous les utilisons pour activer certaines technologies et lorsqu’ils collectent ou traitent vos données personnelles en notre nom.
• De nos partenaires ou d’autres tiers

Comment nous utilisons vos données personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

Comment nous communiquons les données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons communiquer vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes, conformément à la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent notamment inclure :

• Avec Shopify, des fournisseurs et d’autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, l’administration informatique, le traitement des paiements, l’analyse des données, le service client, le stockage infonuagique, la préparation et l’expédition).
• Avec nos partenaires commerciaux et marketing afin de vous fournir des services de marketing et des publicités.
• Lorsque vous nous demandez, nous priez ou consentez d’une autre manière à ce que nous communiquions certaines informations à des tiers.
• Avec nos sociétés affiliées ou d’une autre manière au sein de notre groupe.
• Dans le cadre d’une transaction commerciale, telle qu’une fusion ou une faillite, afin de respecter toutes les obligations légales applicables, de faire appliquer toutes les conditions de service ou politiques applicables, et de protéger ou de défendre les services, nos droits ainsi que les droits de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Relation avec Shopify

Les services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite les données personnelles relatives à votre accès aux services et à leur utilisation afin de vous fournir les services et de les améliorer. Les informations que vous envoyez aux services sont transférées à Shopify et à des tiers, et partagées avec eux, qui peuvent se trouver dans des pays autres que celui où vous résidez, afin de vous fournir les services et de les améliorer.

Afin de protéger, développer et améliorer notre entreprise, nous utilisons également certaines fonctionnalités améliorées de Shopify qui intègrent des données et des informations issues de vos interactions avec notre boutique, avec d’autres propriétaires de boutiques et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles, consultez la politique de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites web qui ne sont pas affiliés à nous ou contrôlés par nous, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas la confidentialité ni la sécurité de ces sites web et ne sommes pas responsables de celles-ci, notamment de l’exactitude, de l’exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui y figurent.

Données concernant les enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne recueillons pas sciemment de données à caractère personnel concernant des enfants n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a fourni ses données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous afin de demander leur suppression.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ni inviolable et que nous ne pouvons pas garantir une « sécurité parfaite ». En outre, les informations que vous nous transmettez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transfert. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos données à caractère personnel dépend de différents facteurs, notamment de la nécessité de ces données pour gérer votre compte, vous fournir des services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter d’autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos données à caractère personnel. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus : ils ne s’appliquent que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons rejeter votre demande dans la mesure permise par la loi.

• Droit d’accès et de connaissance – Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l’effacement – Vous pouvez avoir le droit de demander l’effacement des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification – Vous pouvez avoir le droit de demander la correction des données à caractère personnel inexactes que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la portabilité – Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.
• Gestion des préférences de communication – Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez à tout moment refuser de les recevoir en utilisant l’option de désabonnement disponible dans nos e-mails qui vous sont adressés.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l’Espace économique européen (EEE), vous pouvez également exercer les droits suivants :

• Opposition au traitement et limitation du traitement – Vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser ou de limiter le traitement de vos données à caractère personnel à certaines fins.
• Retrait du consentement – Lorsque nous nous fondons sur votre consentement pour traiter vos données à caractère personnel, vous avez le droit de retirer ce consentement. Le retrait n’affecte pas la licéité du traitement fondé sur votre consentement avant ce retrait.

Réclamations

Si vous souhaitez déposer une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision ou de déposer votre réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données à caractère personnel en dehors du pays où vous résidez. Si nous transférons vos données à caractère personnel hors de l’Espace économique européen (EEE) ou du Royaume-Uni, nous utiliserons des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l’autorité compétente concernée au Royaume-Uni, à moins que le transfert de données ne soit effectué vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de cette politique de protection des données à caractère personnel

Nous pouvons mettre à jour cette politique de protection des données à caractère personnel de temps à autre, notamment pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique révisée de protection des données à caractère personnel sur ce site web, mettrons à jour la date « Dernière mise à jour » et vous en informerons, comme l’exige la loi applicable.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou cette politique de protection des données à caractère personnel, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, veuillez nous contacter :

Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données à caractère personnel.